泰邦齿轮油泵实施精品战略 实施精品战略就是要追求完美、追求极致,力争做到好,达到用户满意;从而提高企业效益,改善员工的待遇,树立员工的成就感、自豪感和荣誉感,
泰邦齿轮油泵实施精品战略
实施精品战略就是要追求完美、追求极致,力争做到好,达到用户满意;从而提高企业效益,改善员工的待遇,树立员工的成就感、自豪感和荣誉感,让员工满意。在精品战略具体实施中,做到了以下几点:
首先,泰邦齿轮油泵公司把实施了精品战略体现在管理的全过程,落实在制度之中。2014年3月26日,泰邦齿轮油泵公司“精品战略”实施方案发布,随后组建了领导小组,董事长吴辉任组长,质量副总孙宏任副组长。2013年9月份召开了供应商大会,在合格的AA级供应商的基础上,继续培育质量可靠的供方和外协厂家。严肃质量纪律,加强现场质量监督与管理工作。实行生产现场质量监督值班,对公司各生产环节中程序、工艺、规定制度的落实情况进行监督控制,增加对生产现场零部件加工过程、装配过程及成品质量水平、质量状况的监督抽查次数。以“事前事中事后三阶段管理的工作流程”和“321制度”为指引,做好“四个凡是”的落实工作。所谓“321制度”是指:基层无法解决的问题,向各单位领导反馈,限期1天内解决;各单位领导不能解决的问题向公司分管领导反馈,限期2天内解决;分管领导解决不了的问题,向公司董事长反馈,限期3天内解决。所谓“四个凡是”是指:凡是要做的就必须写出规定;凡是写出的规定就必须去做;凡是做了的就必须留下记录;凡是有记录的就必须有检查。
其次,深入开展质量信息管理、质量改进工作,追求用户满意。公司通过深入完善各分厂、售后服务部和质检处等部门的质量信息管理工作,并建立质量问题数据库,严格按照反馈-纠正-预防-验证的工作流程,使质量信息能够及时、有效地流通,使质量问题得到及时解决,并充分挖掘和合理利用质量信息中所反映出的改进机会。如对各项问题所涉及到的相关责任单位,要求其对各自所发生的质量问题开展质量预防工作,对已发生的进行纠正、归纳、总结,并形成长效机制。例如,对上序流入下序的不合格品施行公司提出的“上序流入下序不合格品零容忍”的制度要求,严格考核,逐步提高公司内部“下序用户”满意度。时时开通用户热线,畅通与用户的联系。并且每月25~30日进行针对产品质量的用户电话拜访,及时了解用户对公司产品质量的各种各样的赞誉、意见和建议。
第三、积极开展质量管理活动,努力提升员工的质量素养,增强员工的质量意识,让员工积极参与质量管理活动,对工作中出现的问题进行攻关,解决生产过程中遇到的难题,降低消耗,增加公司效益。例如,按照9月份质量月的活动安排,公司顺利开展了“公司精品工程质量提升建言献策”合理化建议活动,收集到300多条份“我为公司精品工程质量提升建言献策”合理化建议。同时积极调动公司QC小组和信得过班组开展质量改进、技术攻关活动。2014年公司共组建QC小组8个,信得过班组11个。
通过实施精品战略,使泰邦齿轮油泵公司公司从以往的粗放性、简单化、零散型的质量管理模式转化为精细化、规范化、系统型的质量管理模式。目前泰邦齿轮油泵公司已形成了一套完整、科学、规范、持续的精品战略质量管理体系,并在企业生产、经营的全过程中不断进行创新且推广应用,进一步提升了企业产品质量,高质量产品正步入精品行列;产品市场前景看好,用户纷至沓来,形成了良好口碑。